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お知らせとは？

[ 96] ロケットBBS - お知らせ
[引用サイト]
http://www.rocketbbs.com/info/

アップロードできる画像の最大ファイルサイズが 100KB から 150KB に、画像の最大保持期限が1年から無期限に、それぞれ変更されました。
アップロードできる画像の最大ファイルサイズが 100KB から 200KB に、画像の最大保持期限が1年から無期限に、それぞれ変更されました。
アイコン、文字色などの選択項目で、予め設定されていない値が投稿された場合にエラーを返すようになりました。この変更が適用されるのは、「アイコン」「文字色」「地域」「性別」「ユーザー設定項目」の各選択項目です。またフォームに細工を施すことで、アイコンを「使用しない」に設定された状態でアイコンを投稿することが可能でしたが、このような不正も全て厳密にチェックされるように変更されました。前述の選択項目の他に、ファイルのアップロード機能がオフの状態で、ファイルがアップロードされた場合もエラーの対象となります。
この変更により、一部のスキンで不具合が発生する可能性があります。このようなスキンは、選択色の設定等を本来の想定外の方法で使用しているスキンであり、動作に問題があってもサポートの対象とはなりませんが、影響を考慮して前述のセキュリティチェックを回避する方法を用意しております。
セキュリティの設定で「不正フォーム値」を許可するように設定することで、前述のセキュリティチェックを無効にすることが可能です。この設定はスキンを使用している場合のみ選択可能です。
ただしこの回避策は暫定的なものであり、セキュリティ上の問題があるため、将来的に廃止される可能性がありますことを予めご了承ください。
Type-S (ノーマルモード) および L-Series で、「性別」使用時にエラーが発生する不具合が発見されましたため、これを修正しました。ご迷惑をおかけしました皆様には、深くお詫び申し上げます。
スパム (迷惑投稿) 対策機能のひとつ「連続投稿検知システム」の精度を向上させる変更を行いました。従来よりもスパムのブロック率および判別速度が格段に向上し、さらにこの変更による誤判別の可能性はありません。
[ALL]アイコンをクリックしてツリーの一括表示を行った際、記事の並べ替え順序が保存されるようになりました。保存にはクッキーを利用しており、クッキーが無効の場合は機能しませんのでご注意ください。
スパム対策機能としまして9月4日に追加されました「コメント欄の URL 投稿限度数」に、「0」 (ゼロ)が指定できるようになりました。「0」を指定することで、コメント欄にに URL を記入することができなくなります。
なお、「コメント欄の URL 投稿限度数」の規定値は無制限となっておりますので、必要に応じて設定値を変更してください。
RSS フィードに対応しました。初期設定は RSS フィードを使用しないようになっておりますので、必要に応じて環境設定で変更してご利用ください。
※RSS フィードとはウェブサイトの更新情報を配信するための技術で、フィード対応のブラウザ (Firefox, IE7など) や、専用のソフトウェアで情報を利用することができます。
本日より、サポート掲示板を従来のツリー形式からフォーラム形式にリニューアルいたしました。今までの記事は全て新しいサポート掲示板でもご利用いただるようになっております。
なお、RSS フィードをご利用の方は、RSS フィードの URL が変更になっておりますのでご注意ください。
スパム (迷惑投稿) 対策機能としまして、「投稿キー」機能を追加しました。初期値は「使用しない」に設定されておりますので、必要に応じて設定を変更してご利用ください。
なお、この機能は有料掲示板専用の機能となっております。機能の詳細に付きましては、セキュリティのページにてご確認ください。
スパム (迷惑投稿) 対策機能としまして、「連続投稿検知システム」「スパムフィルタ」の 2 機能を追加しました。「スパムフィルタ」の初期値は「使用する」に設定されておりますので、必要に応じて設定を変更してご利用ください。「連続投稿検知システム」については解除不可となっております。なお、各機能の詳細に付きましては、セキュリティのページにてご確認ください。
下記にスパム対策に関するページをオープンいたしましたので、スパムでお困りの方はぜひご一読ください。
下記のとおりサーバーメンテナンスを実施いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。
スパム (迷惑投稿) 対策機能としまして、「コメント欄の URL 投稿限度数」「日本語の含まれないメッセージの投稿拒否」の 2 機能を追加しました。各機能の規定値は、「コメント欄の URL 投稿限度数」が「無制限」、「日本語の含まれないメッセージの投稿拒否」が「使用する」に設定されておりますので、必要に応じて設定を変更してご利用ください。なお、各機能の詳細に付きましては、セキュリティのページにてご確認ください。
9月3日に行われました「タイムスタンプ機能」の変更により不具合の報告がありましたため、一部の仕様を再度変更しております。
「タイムスタンプ機能」において、迷惑投稿のブロック精度を上げる変更をいくつか行いました。変更の詳細は差し控えさせていただきますが、不正なツールを使用した連続投稿のブロック率が格段にアップしました。
ロケットBBSでは24時間、迷惑投稿の監視およびデータ収集を行い、その投稿手口やツールの仕様を研究しております。できるだけ多くの迷惑投稿をブロックできるよう、今後も既存機能のバージョンアップ、及び新機能の追加を予定しておりますのでご期待ください。
「証明書機能」および「タイムスタンプ機能」で投稿がブロックされた際のエラーメッセージを変更いたしました。今までは「証明書が不正です」などのメッセージで統一されておりましたが、どのような理由でブロックされたのか、より分かりやすいメッセージに変更されました。
下記のとおりサーバーメンテナンスを実施いたします。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。
本日行われました Type-S のバージョンアップにおきまして、重要な問題が発見されました。問題の修正にしばらく時間がかかる見込みであるため、やむを得ずバージョンアップ前の状態に戻させていただきました。
問題解決後、改めましてバージョンアップを行う予定です。また、プログラム書き換え中、30分程度掲示板へのアクセスが中断されました。ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けしたしましたことをお詫び申し上げます。
環境設定画面の「スペシャルメニュー」から、保存されている拒否履歴を削除することができるようになりました。
14日の仕様変更後、記事が表示されない、設定が反映されない等でお困りの方のためのチェック方法のガイドラインです。
掲示板が正しく表示できない理由は、ご利用になっているスキンにあります。スキンの文法を正しく修正することで今まで通りに表示することが可能です。
掲示板上部、または下部のコメントが表示されない・・・TOP, BOTTOM ブロック
入力フォームが小さくなった、ボタンの文字が表示されなくなった・・・CONFIG ブロック
上記のように問題部分と照らし合わせることで、問題のブロックを見つけることができますが、後述の RBML デバッガーを利用することで問題を見つけやすくなります。
ここで言う「問題」とは、文法上の問題、もっと詳しく言うとブロックタグが正しく閉じられていないことです。ブロックタグとは {CONFIG} {MESSAGE} などの RBML のブロックタグです。
RBML の文法では、ブロックタグと同じ行には他の文字を記述してはいけません。ブロックタグの行にはブロックタグのみを記述してください。(インデントのための空白は記述可能です)
タグにスペルミスがあるまま配布されているスキンがあるようです。確認できているのは {/MESSAGE} とすべき所が {/MASSAGE} となっています。スキンを配布している方は配布スキンについても再度ご確認ください。
当然ながら MESSAGE 以外の他のタグに関してもスペルミスがないかご確認ください。
RBML リファレンスをよく読み、正しい文法を身に付けましょう。また RBML ビューワーや RBML デバッガーを利用することで、スキンの問題を発見しやすくなるでしょう。
RBML ビューワー・・・RBML スキンの表示をチェックするためのツールです。
RBML デバッガー・・・RBML スキンの文法をチェックするためのツールです。
投稿時に編集パスワード欄に管理パスワードを入力しておくことによって、掲示板のセキュリティ機能で投稿制限の対象となっている場合でも投稿できるようになりました。管理者自身が投稿制限機能の対象となることを防ぎます。この機能で無効にできる制限機能は以下の通りです。
【逆引き出来ないホストの投稿拒否】/【国外のホストからの投稿拒否】/【クッキー無効ブラウザの投稿拒否】/【ホストまたはIPによる投稿拒否】
本日、RBML の内部処理高速化のための変更が行われました。今までブロックタグの閉じ忘れがあっても比較的正しく表示できておりましたが、今回の変更によりブロックタグの閉じ忘れが合った場合、ブロックとして認識されなくなりました。
この変更後、掲示板の一部が表示されなくなった方は、以下のブロックタグの閉じ忘れが考えられますので、今一度、スキンの文法ミスがないかご確認ください。
フォームが表示されなくなった → FORM ブロックの閉じ忘れの可能性があります。{/FORM} が正しく閉じてあるか確認してください。
スタイルシートが反映されなくなった → STYLE ブロック閉じ忘れの可能性があります。{/STYLE} が正しく閉じてあるか確認してください。
今まで自由に記述可能であった DOCTYPE 宣言ですが、宣言の書式は決められており、さらに上記の通り使用されるのは Transitional DTD のみであることから、本プロパティを廃止するに至りました。
また本プロパティ未使用時は DOCTYPE 宣言が行われない仕様でしたが、DOCTYPE 宣言は常に行われるべきであるという観点から、自動的に Transitional DTD で宣言が行われるようになりました。
記事および画像の表示件数に関する仕様変更について [全タイプ] (2006/04/13)
平均的な表示件数やページ生成におけるサーバー負荷を考慮した結果、1 ページ辺りの記事の最大表示件数を最大 20 件までとさせていただきました。なお無料版では以前より最大 10 件となっており、変更はありません。
転送量軽減の目的で 1 ページ辺りの画像表示件数を 10 枚とさせて頂いておりましたが、アップロードされている平均的な画像サイズを考慮した結果、件数の制限を廃止し、代わりに 1 ページ辺りの画像の合計ファイルサイズで制限することになりました。
最大表示件数は 1 ページ辺り合計 500KB までで、アップロードされる画像のファイルサイズにより表示可能枚数が異なります。例えば 1 枚 30KB の画像であれば、1 ページ辺り約 16 枚表示が可能です。
アップロードされている画像の平均サイズが 5 ～ 50KB 程度であることを考えると、この変更によりほとんどの掲示板で 10 件以上の表示が可能になります。
下記の投稿日時の仕様変更後、Type-X の一部におきまして投稿や返信時などに Internal Server Error が発生することが確認されました。本不具合につきましては調査の上、既に修正されております。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
投稿日時の表示が秒まで表示されるようになりました。それに伴い、RBML でもプロパティ time_format の初期値 (指定しない場合の値) が "$HOUR$:$MIN$:$SEC$" に変更になりました。
4月1日に行われましたバージョンアップに関する不具合対策として、本日19時ごろに以下の修正が行われました。
タイムスタンプ機能の使用を選択できるようになりました。この機能が原因でどうしても投稿できない方は、環境設定画面でこの機能を無効にすることができます。
なお、タイムスタンプ機能で投稿できない場合の、考えられる原因を以下に記載しておきますので、エラーでお困りの方は機能を無効にする前に確認してみてください。
ブラウザやセキュリティソフト(ウィルスチェック、ファイアウォール等)で JavaScript が無効になっている
・・・特に古いブラウザなどでは、スクリプトが意図したように動作しない場合があります。
・・・タイムスタンプ機能ではフォームの呼び出された時間を送信しますが、送信される時間は PC のシステムの時計となりますので、時間が正確でないとエラーになります。
・・・4月2日にこの件で修正が行われましたが、可能性としてはまだ考えられます。
・・・何らかの原因で JavaScript が正常に動作していないことが直接の原因と言えますが、それぞれの PC の設定等に大きく影響されますので、各自で PC の設定等を確認していただく必要があります。
拒否履歴とは掲示板のセキュリティ機能でブロックされたアクセス・投稿の履歴で、有料版の Type-S でのみ採用されておりました。今回、拒否履歴が全掲示板で閲覧可能になったことで、何らかのエラーで投稿できない場合など後述の仕様変更と併せてどのセキュリティ機能が原因か特定しやすくなります。
今までの拒否履歴に表示されるエラー内容では、アクセス拒否・投稿拒否・証明書による拒否・入室制限時のパスワード不一致の判別しかできませんでしたが、今回、アクセス・投稿をどのセキュリティ機能でブロックしたのか明確に表示されるようになりました。
セキュリティ機能の誤設定で投稿できない場合などにどの機能が原因かすぐに分かります。ブラックリスト機能などでブロックした履歴も表示されますので、ロケットBBSのスパムブロック率も実感していただけることと思います。
なお、拒否履歴は環境設定画面の最下部に表示されており、有料掲示板で20件、無料掲示板で10件まで履歴を保存可能です。
セキュリティ機能でアクセス・投稿をブロックされた場合のエラーメッセージは、「System Error 現在、この掲示板はご利用いただけません」というメッセージで固定でした。これは投稿拒否した場合などに、投稿者には拒否したことを知られたくないというご要望を反映されたものでした。
しかしながら掲示板の管理者自身がセキュリティ機能で投稿できないケースが非常に多く、さらにメッセージ内容から掲示板のバグと勘違いされる方が多いため、今回エラーメッセージを以下のように変更いたしました。
各種アクセス制限の場合・・・「Security Protection 掲示板のセキュリティ機能によってアクセスが拒否されました」
各種投稿制限の場合・・・「Security Protection 掲示板のセキュリティ機能によって投稿が拒否されました」
4月1日に行われましたバージョンアップに関しまして、以下の不具合が確認されております。
・・・JavaScript が利用可能であっても、スキンによって「タイムスタンプが不正です」というエラーが発生する
・・・日本国内の回線であっても、一部のケーブルテレビ回線などが国外回線と誤判断され、システムエラーが発生する
タイムスタンプに関するエラーですが、スキンのタグの閉じ忘れなどが原因でスクリプトが正しく実行されずエラーが発生する可能性があることを確認しております。スキンの修正を行っていただければ改善できる問題ではありますが、掲示板側で先の様なスキンであっても正しくスクリプトが作動するよう変更をいたしました。
タイムスタンプに関するエラーが発生していた方は、念のため環境設定で掲示板の表示を更新し、更新後に投稿してみてください。
国外のホストの投稿制限の誤動作によってエラーが発生していた方は、特に何もしていただかなくてもそのまま投稿していただいてかまいません。エラーが発生していた方はこの機能をオンにして投稿し、投稿できるかどうかご確認ください。
上記に点において依然エラーが発生する場合は、お手数ですが掲示板のアドレスを記載の上、お気軽にサポート掲示板までご相談ください。
昨年、スパム投稿対策機能として追加された証明書機能は非常に優れており、サンプル掲示板などでのスパムのブロック率は99%以上となっております。できれば全ての掲示板にこの機能を実装したかったのですが、証明書機能で使用されている暗号化・非暗号化処理が非常にサーバー負荷が高く、残念ながら有料掲示板のみの機能となっております。
そこで全ての無料掲示板に実装するためサーバー負荷の低い、簡易証明書機能として開発されたのがこのタイムスタンプ機能です。投稿フォームにフォームが呼び出された時間(＝タイムスタンプ)を埋め込み、投稿時にチェックします。タイムスタンプがない投稿、及び、フォーム呼び出しから一定時間以上経過している投稿はエラーを返します。
仕組みは非常にシンプルですが、サンプル掲示板ではテストのため2月より設置しており、証明書機能と同等のスパムブロック率という結果が出ております。この機能は JavaScript を使用してタイムスタンプ生成を行っており、JavaScript が使用できないブラウザではエラーとなりますのでご注意ください。なお、この機能は解除することができません。※
その名の通り、日本国外のホストからの投稿を制限するための機能です。スパム投稿のほとんどが海外からの投稿であり、ロケットBBSの利用者のほとんどが国内からの投稿という現状を踏まえ、規定値は「使用する」になっています。
もし海外からの投稿がある場合は、お手数ですが環境設定画面でこの機能を「使用しない」に設定してください。
逆引きできないホストの書き込み制限や、前述の国外ホストからの書き込み制限など、この機能に代わるより強力な機能が既に多数追加されていることや、プロキシーバーの判定率の問題などを考慮した結果、この機能は削除されました。
タイムスタンプ機能では JavaScript の利用が必須になり、この機能は解除できません。また国外のホストの書き込み制限では、設定を変更しないと海外からの投稿がでません。掲示板の利便性を追求するならタイムスタンプ機能を無効にできたり※、国外からの書き込み制限の規定値は「使用しない」に設定しておくべきかもしれません。
しかし現在ではスパム問題は深刻な状況となっており、今後も増加することが予想されます。
また放置掲示板の問題もあります。ロケットBBSでは90日間書き込みがない場合、未使用として自動で削除になりますが、定期的に投稿されるスパムが原因で閉鎖・放置された掲示板が長期間存在している状況になっています。もちろんこの様な掲示板は管理者不在のため、ログはスパムだらけという状況です。
この様な現状を踏まえてよく検討した結果、少しの利便性を犠牲にし安全性の確保を優先することにしました。ご利用の皆様には、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
投稿回数ランキング機能を利用時、投稿回数ランキングの管理機能で投稿回数の変更ができるようになりました。投稿回数ランキングの管理機能を利用するには、掲示板の環境設定画面内のスペシャルメニューで、「投稿回数ランキングの管理」を選択します。なお投稿回数ランキング機能は、有料版のみの機能となっております。
15日より休止しておりました Type-S の新規申込み受付を本日より再開いたしました。その他の掲示板につきましても、近日中に再開する予定となっております。ご迷惑をお掛けいたしますが、再開まで今しばらくお待ちくださいます様、お願いいたします。
2月15日22時ごろより電源機器の障害により、全掲示板および本サイトへのアクセスができない状態となっておりました。障害は23時ごろより各サーバーが順次復旧完了し、0時ごろまでに全てのサーバーの復旧を確認いたしました。
掲示板をご利用の皆様、および本サイトにアクセスして頂いた皆様には、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。また、本サイト同時にダウンしておりましたため、ご報告が遅れましたことも合わせてお詫びいたします。
本障害により適切なシャットダウン手続きを踏まずにサーバーの電源が切断されたため、掲示板の書き込み内容などのデータが破損している可能性がございます。万が一、データの破損等がございましたら、専用のフォームをご用意いたしましたので、下記のアドレスよりご連絡くださいませ。
データの復旧に関しましては、フォームに重要な連絡事項等を別途記載しておりますので、ご送信の前に必ずご一読くださいますようお願いいたします。
本障害に当たり全掲示板の新規申し込み受付をしばらくの間、休止させていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。なお、休止は数日程度を予定しております。
ツリーの一括表示時に、ツリー部分を画面の下に表示することができるようになりました。
1月24日のバージョンアップにて投稿者のブラウザ情報、ホスト名が投稿通知に記載されるようになりましたが、これらの情報を投稿通知に記載するかどうかを選択できるようになりました。既定値は記載しないようになっておりますので、必要に応じて設定を変更してください。
また、今までセキュリティ上の観点から削除依頼の送信のみ可能であった有料掲示板の削除手続きを、ウェブ上から即座に行えるように変更いたしました。
投稿通知メールに投稿者のブラウザ情報 (ユーザーエージェント) とホスト名、IP アドレスが記載されるようになりました。
記事内容管理モードの2ページ目以降の記事を削除した際、削除後に1ページ目に戻らず、削除前のページに戻るように変更されました。
記事内容管理モードにおいて、記事に画像が添付されていた場合、件名の横にアイコンが表示されるようになりました。アイコンをクリックすることで画像を表示することが可能です。

[ 97] お知らせ
[引用サイト]
http://www.on.no-ip.biz/att/

欠陥や回収・修理・交換等の、お詫びやお知らせ・お願い等と、その他広く一般に有益な情報を、データベースとして無料でご覧いただけます。情報は月ごとになっています。また、お探しの物や事柄、キーワードがありましたら、下のサイト内検索窓から簡単に探すことができます。より良い生活のために、ぜひ、ご活用下さい。
「平成19年４月請求におけるポイントサービス表示誤り」に関するお詫びとお知らせ NTT DoCoMoグループ
「アメリカンソフトクッキーメープルウォールナッツ」「プチスイーツメープル＆バター」自主回収イトウ製菓株式会社
全ての液体は、100ml以下の容器に入れ、それらを1・以下の透明ビニール袋１枚に入れて、保安検査の際に、別に提示して下さい。詳細は、国土交通省HP(http://www.mlti.go.jp/)をご覧下さい。
JR東日本では、これまでもたばこを吸われるお客様と、吸われないお客様が、どちらも駅や列車を、快適にご利用いただけるよう「分煙」に取り組んでまいりました。駅では、喫煙所をホームの端１箇所に移し、首都圏の朝の通勤時間帯で、禁煙タイムを実施いたしました。列車においては原則として、指定席・自由席車両のそれぞれ１両を、喫煙号車として残し、それ以外は禁煙号車といたしました。
2003年に健康増進法が施行され、公共施設における受動喫煙を防止するための努力義務が、課せられるようになりましたが、列車という限られた空間では、扉の開閉により、禁煙車に煙が流入するなど、受動喫煙がなくならないというご意見を、多数いただいておりました。
そこでこのたび、2007年３月のダイヤ改正に合わせて、JR東日本の新幹線・特急列車の全面禁煙化に、踏み切ることにいたしました。同時に、長時間列車を利用されるお客様のために、ホームの喫煙所に加え、新幹線などの主な駅ホームに、排煙設備のある喫煙ルームを増設し、お客様が、乗車前後にたばこを吸われる環境を整備いたします。お客様には、乗車中は大変な我慢をしていただくことになりますが、何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
弊社の「ヨド物置エルモLMA型」「ヨド蔵MD DZA型」において、庫内に閉じ込められる事例が発生いたしました。本製品の扉開閉システム「仮ロック機能(ラッチ機能)」が原因となっております。閉じ込め事故という事実を重く受け止め、下記対象商品の仮ロック機能を排除する作業を、無料で実施いたします。また、小型物置「エスモ」は、仮ロック機能の無い製品ができるまで、当面販売を中止いたします。お客様をはじめ、お取引先様、ならびに関係各位の皆様に、多大なご迷惑をお掛けします事を、深くお詫び申し上げます。
下記の対象商品に該当する製品をご使用中のお客様には、ご面倒をお掛けしますが、下記の電話番号までご連絡をお願い申し上げます。改めてご連絡の上、仮ロック機能の排除作業等にお伺いいたします。
尚、新聞報道等にございました「ヨド倉庫の強度不足」については、対象の17物件すべてを把握しており、現在、処理対応中です。
この度の「物置庫内閉じ込め」「倉庫強度不足」の事例に関し、情報の開示が遅れました事を、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
NTTドコモグループ９社では、平成19年３月31日をもちまして、本サービスを終了させていただきますので、お知らせいたします。NTTドコモグループでは、今後も一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
『ポケパック※』をお買い上げいただき、一度もご利用いただいていないお客様で、契約事務手続料と３ヶ月前納料金のいずれか、または双方をお支払いの場合には、そのお支払い額をご返還いたします。つきましては、該当されるお客様には、下記までご連絡をお願いいたします。
※『ポケパック』とは、ドコモショップ・コンビニエンスストアなどで販売していた商品です。販売後、お客様の申し出により開通を受け付ける形式の、クイックキャスト(旧ポケットベル)のことです。
＊「QUICKCAST/クイックキャスト」および「QUICKCAST/クイックキャスト」ロゴは、NTTドコモの登録商標です。
万一の震災時、安否を知らせ、安否を確認する、「災害用伝言サービス」。ぜひ一度、お試しください。NTTグループからのお願いです。
NTTグループでは、もしもの時に備えて、毎月１日を「災害用伝言サービス体験の日」とし、皆様に、体験サービスを提供しております。ぜひ一度、ご家族で、仲間同士で、その利用法をお試しください。
NTTグループでは、「毎月１日」「正月三が日」「防災週間」および「防災とボランティア週間」においても体験サービスを提供いたします。
携帯電話で安否などの情報を、登録・確認できるサービスです。地震などの大規模な災害が発生した際、「iMenu」のトップに、「災害用伝言板」が追加され、ご利用が可能になります。
「ｉモード災害用伝言板サービス」の体験サービスご利用方法は、「iMenu」＞「お知らせ」＞「体験サービス実施中」よりご利用ください。
お問い合わせは、ドコモの携帯電話、PHSからは局番なしの151、一般電話等からはフリーダイヤル0120-800-000 (受付時間は地域によって異なります。)
インターネットを利用して、地震など大規模な災害が発生した際、安否などの情報を、テキスト・音声・画像で登録・確認できる伝言板です。
体験サービスご利用の際、伝言情報の登録、閲覧等に伴う利用料は無料です。なお、インターネット接続費用やプロバイダ利用料、およびダイヤルアップ接続の場合は通信料等が別途必要となります。
「災害用ブロードバンド伝言板(web171)」の体験サービスご利用方法はhttps://www.web171.jpへアクセスし、画面にしたがって、伝言情報の登録および閲覧を行ってください。
この度は、弊社製品の「安全と安心」について、お客様にご心配とご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
いま、お客様から再び信頼をいただける不二家を目指して、全員で努力を重ねております。ここに、これまでの取り組みについて、ご報告いたします。
新しい不二家を築くため、有識者の方々による「『外部から不二家を変える』改革委員会」を発足させました。これまでに９回の会議をもち、建設的かつ厳しいご意見をいただきました。会議でのご指摘は、早速、実行に移しています。
原因究明と再発防止を目的に「信頼回復対策会議」を立ち上げました。社外の専門家の方々と共に考えることで、意識・行動が変わりはじめています。
社内に社長直轄の「改革推進本部」を設置、社長自らが本部長となって、不二家革新の陣頭指揮にあたっています。
山崎製パン株式会社からご支援をいただいて、「AIB食品安全管理システム」を導入しました。菓子工場は２月に監査を終了、監査基準をクリアしています。洋菓子工場は３月上旬に監査を受ける予定になっています。
(「AIB食品安全管理システム」は、食品工場の生産ラインにおける安全を確保(補強)するための衛生プログラム、有害生物防除、清掃活動などで構成されています。製パン・洋菓子・菓子類などに導入されている現場重視の管理システムです。)
ISO9001認証における菓子工場への指摘事項について、２月末に是正処置報告書を提出しました。今後はフォローアップ審査へ進みます。
弊社に対する「洋生菓子の表示(厳重注意)」の指摘事項について、農林水産省消費・安全局へ改善報告を提出しました。
埼玉工場(洋菓子工場)に対する「食品の安全性の確保について(厳重注意)」について、埼玉県川口保健所へ改善措置の中間報告を提出しました。
泉佐野工場(洋菓子工場)に対する「改善指示書」の指摘事項について、大阪府泉佐野保健所へ改善施策を提出しました。
ミルキー・LOOK・カントリーマアムなどの菓子類は、今後も徹底した安全確認のうえ、生産・販売を続けていきます。
数多くのお客様から、お叱りと励ましのお言葉をいただきました。この温かいお気持ちに必ず応えていかねばならない。不二家の全員が決意しています。まず、だれもが自分の担当にとらわれずに発言し、また会社のすべての声が、へだてなく聞こえる体制を作りました。これからは、さらにお客様の声・社会の声に耳をかたむけ、商品やサービスに反映させていきます。いま、不二家で働くすべての者が、熱い思いで不二家を変えていきます。活力あふれる不二家のビジョンを、近くご報告させていただきます。
さて、弊社が平成２年より平成６年にかけて、OEM供給及び、販売致しました浴槽用電気温水循環浄化器(通称:24時間風呂)について、お客様のご使用環境や、長時間のご使用により、操作パネルにおけるコネクター部、或いは端子部分等の経年劣化が促進され、極めて稀ではありますが、発熱、発煙、発火の可能性があることが判りました。
つきましては、当該製品の点検・確認をさせて頂きますので、ご愛用のお客様は、下記窓口までお申し出くださいます様、お願い申し上げます。
さて、1986年から1993年にかけてキヤノン株式会社が開発・製造し、キヤノンマーケティングジャパン株式会社、株式会社リコー、ソニー株式会社が販売致しました下記各機種において、複写機内部の電子部品の経年変化などが原因となって、基板上の一部分で発煙・発火に至る可能性のある事が判明致しました。
当該部分以外への延焼がないことは確認できておりますが、お客様に引き続き安心してご使用いただくために、対象製品の点検と発生防止措置を、無償で実施させていただきます。誠にお手数ではございますが、ご使用いただいております複写機の機種名をご確認の上、下記各社窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
対象製品をご使用のお客様には、ご心配とお手数をおかけ致しますことを、お詫び申し上げますとともに、より一層の品質向上に向けた改善に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
※お客様からご提供いただきます住所・氏名等の個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。なお、これらの業務に携わる協力会社には
、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理をおこない、本件の目的以外に一切使用致しません。
さて、1994年から2001年にかけてキヤノン株式会社が開発・製造し、キヤノンマーケティングジャパン株式会社が販売致しました複写機の２機種の一部において、複写機内部の半田(ハンダ)の経年変化などが原因となって、基板上の一部分で発煙・発火に至る可能性のある事が判明致しました。
また、同２機種においては、複写機内部の基板の特定箇所で、結露が生じた場合、稀に発生する発煙・発火に関して、2000年以降、安全対策を実施して参りましたが、まだ市場のお客様全てには対策が完了しておりません。
そこで、今後もお客様に引き続き安心してご使用いただくために、対象製品の点検と発生防止措置を、無償で実施させていただきます。誠にお手数ではございますが、ご使用いただいております複写機の機種名をご確認の上、下記受付窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
対象製品をご使用のお客様には、ご心配とお手数をおかけ致しますことを、お詫び申し上げます。弊社は、より一層の品質向上に向けた改善に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
※お客様からご提供いただきます住所・氏名等の個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。なお、これらの業務に携わる協力会社には
、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理をおこない、本件の目的以外に一切使用致しません。
この度、弊社が販売致しました「陶器すりおろし器」の突起部分に、一部破損が生じる可能性のあることが判明しました。乳幼児製品の安全性の観点から、当該製品の販売を中止し、回収させていただくことに致しました。同製品をご利用いただいておりますお客様には、誠に恐れ入りますが、ご使用を中止し、当「陶器すりおろし器」を、下記送付先まで着払いにてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。
ご送付に際しましては、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をご明記下さい。後日、お品代を郵送させていただきます。
お客様ならびにお取引先様には、大変ご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
同品は食器セットＡ(製品番号 160086)・食器セットＢ(製品番号 160087)に含まれている製品です。単品別売りはありません。
この度、弊社が製造販売しております栄養補助食品におきまして、外箱に賞味期限日付印字のない商品が見つかりました。当該商品の中身には全く問題はございませんが、一部商品がすでに店頭に並び、お客様のお手元に渡った可能性があることから、外箱に賞味期限日付印字のない該当商品を回収することといたしました。
お客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、お手元に該当する商品がございましたら、下記、J-オイルミルズ健康食品消費者室まで、料金着払いの宅配便にて、お送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
今後、このような事態が再び発生することのないよう、品質管理体制の一層の強化に努め、万全を期す所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
※後日、商品代金をお送りさせていただきますので、ご送付にあたりましては、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えいただき、料金着払いでご返品いただきますよう、お願い申し上げます。
この度、株式会社斗山が製造し、弊社が輸入しております韓国焼酎「鏡月グリーン」1.8リットルの一部に、ろ過工程のフィルターの不具合により、極めて稀ではありますが、２～４ミリ程度の黒色の小片が混入したことが判明いたしました。当該工程の不具合は、現在は解消したことを確認しております。なお、健康に影響を及ぼすおそれはございません。
この度は、お客様、お取引先様には、多大なご迷惑をお掛けしますことを、心よりお詫び申し上げます。弊社としましては、品質管理体制を強化して、再発防止に努める所存です。
この度、斗山ジャパン株式会社が輸入し、弊社が販売しております韓国焼酎「鏡月グリーン」1.8リットルの下記商品の一部に、２～４ミリ程度の黒色の小片が混入していることが、弊社の自主検査で判明いたしました。当該物質は健康に影響を及ぼすものではありませんが、一部出荷された可能性がありますので、念のため下記製造ロットの商品を、自主回収させていただきます。
お手元に当該の商品がございましたら、お手数ですが、下記の要領にてお送りいただきますよう、お願いいたします。
この度は、お客様、お取引先様に、多大なご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止と一層の品質管理に努めてまいります。なにとぞご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
韓国焼酎「鏡月グリーン 20」「同 25」1.8リットルのうち、段ボール箱に記載されている製品コードが、「20K18V」「25K18V」のもの。
(段ボール箱の製品コードは、側面右上に印刷、商品のロット番号は、ボトル底部より５cm上胴位周辺に、印字されております。)
対象商品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが、下記住所宛に料金着払いでご送付いただきますよう、お願いいたします。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日、折り返しお品代をお送りさせていただきます。
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の商品回収および、ご返金の目的のみに使用いたします。
多重債務問題に、政府を挙げて取り組みます。一人で悩まずに、法テラスの情報提供窓口や、日本クレジットカウンセリング協会などの、最寄りの相談窓口にご相談ください。詳しくは金融庁HP(http://www.fsa.go.jp/ordinary/madoguti/index.html)まで。
この度、弊社が商品の原材料として使用しております「アーモンドスライス」に白いプラスチック片が混入していることを、製品焼成前の原材料検品時に発見致しました。
現在、商品へのプラスチック片混入の事実は、発生しておりません。弊社では、当該原材料の同一製造ロットを使用した商品に、プラスチック片が混入している可能性は低いと考えておりますが、事故防止の観点から、万全を期して、下記当該商品を自主回収させていただきます。
お客様やお取引先様並びに関係の皆様には、多大なご迷惑をお掛け致します事を、深くお詫び申し上げます。
当該商品がお手元にございましたら、下記まで送料着払いでお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お品代を返金させていただきます。
弊社では、原材料メーカーを変更すると共に、今後も品質管理に細心の注意を払い、安全な商品をお届けしてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
このたび、東京ディズニーリゾートの菓子で、製造取引をしております株式会社コロンバンより、焼菓子の原材料として使用しているアーモンドスライスに、プラスチック片が混入していることを、製造ラインの検品時に発見したため、当該原材料を使用した商品の回収を行うとの、連絡を受けました。
弊社は、同社から東京ディズニーリゾートの商品として納入されていたものの一部にも、当該原材料を使用した菓子が含まれていたことから、連絡を受け、ただちに下記２種類の商品の販売を中止するとともに、既に販売していた商品につきまして、回収させていただくことといたしました。
なお、プラスチック片の混入は、製造工程上の検品時に発見されており、販売された商品に、混入している可能性は低いと考えておりますが、株式会社コロンパンならびに、株式会社オリエンタルランドは、商品の安全性により万全を期し、当該商品を回収することを、決定したものです。なお、現時点でゲストからの異物混入に関する指摘はありません。
お客様のお手元に、下記の回収対象に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、パッケージと共に、下記送付先まで料金着払いにて、ご送付くださいますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますが、商品回収にご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
TOKYO DisneySEAのロゴマークと、東京ディズニーシーの夜景を背景としたディズニーキャラクター(ミッキーマウス)の絵柄が印刷された八角形の缶の中に、７種類のクッキー計18枚が、個別包装されて入っています。
花柄にかこまれたディズニーキャラクター(ミッキーマウスとミニーマウスのシルエット)の絵柄が印刷された紫色の四角形の紙箱の中に、９種類のクッキー計35個が、個別包装されて入っています。
※ご送付にあたりましては、お客様のお名前・ご住所・お電話番号を必ずお書き添えいただきますよう、お願い申し上げます。お客様からご提供いただきますお名前・ご住所等の個人情報につきしては、本件商品の回収および、商品代金のご返金にのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
このたび、弊社が平成17年９月から11月の期間に実施したダイレクトメール発送業務において、お客様情報の一部が、不正に持ち出されていたことが、判明いたしました。
現在のところ、持ち出された情報のうち、弊社のお客様情報については、不正に使用された、または流出したという報告はありません。
お客様からお預かりした情報を、適切に管理することは、企業としての責務であり、このような事態が発生したことを、深くお詫び申し上げます。弊社では今回の事態を真摯に受け止め、再発防止策を徹底してまいりますので、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
平成13年８月から平成17年１月の期間にコンパック・ダイレクトプラスで購入された個人のお客様、及びHPダイレクトプラスで購入された個人のお客様。
平成12年11月から平成17年７月の期間に、プリンタ製品のユーザ登録をされたお客様、サポートへのお問い合わせをされたお客様、及びキャンペーンに応募登録されたお客様。
クレジットカード情報等の信用情報は、本ダイレクトメール業務では、委託先に提供していないため、一切持ち出しされていません。
お客様の情報が、持ち出された情報に含まれていた場合、当該のお客様にはご登録いただいていたご住所に、個別にお知らせを郵送する予定です。
受付時間９時より21時 (土、日、祝日も受付。開設期間は平成19年３月末までを予定しております。)
当社は、去る２月20日、ダイレクトメール等の印刷物を作成するために、得意先からお預かりした個人情報の一部が、当社の業務委託先の元社員によって不正に持ち出され、インターネット通販詐欺グループに売り渡されていたことを公表しました。
その後、捜査当局とも連携し、持ち出されたデータを当社内で調査・分析した後、該当する得意先の確認を経て、内容を特定してまいりましたところ、総計で8,637,405件の個人データが持ち出されていたことが判明いたしました。
対象となられた方々をはじめ、関係する多くの皆様に、多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、この委託先の元社員によって持ち出されたデータは、捜査の過程で、現在すべて押収されております。
等の対策を実施してまいりましたが、結果として、悪意を持った内部者による不正行為を防止することができませんでした。
当社は、今回の事件の重大性を深く認識するとともに、その責任を重く受け止め、対象となった方々につきましては、得意先と連携しながら、誠意をもって対応してまいります。
今後さらに、情報管理を強化し、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
当社は、去る２月20日、当社が得意先からお預かりいたしておりました個人情報の一部が、当社の業務委託先の元社員によって不正に持ち出され、インターネット通販詐欺グループに売り渡されていたことを公表いたしております。
この度、捜査当局とも連携し、持ち出されたデータを調査・分析いたしました結果、持ち出されたデータの中に、当社がUFJニコス株式会社様から、ダイレクトメール等の印刷物を作成するためにお預かりいたしておりました、お客様の個人情報が含まれていることが判明いたしました。
個人情報の持ち出しの対象となられた方々をはじめ、UFJニコス株式会社様ほか、関係する多くの皆様に、多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当社は、今回の事件の重大性を深く認識するとともに、その責任を重く受け止め、対象となった方々につきましては、UFJニコス株式会社様と連携しながら、誠意をもってご対応申し上げます。また、今後さらに、情報管理を強化し、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度、弊社が業務を委託しております大日本印刷株式会社で、個人情報の流出事件が発生いたしました。その流出した個人情報の中に、弊社のお客様情報の一部が含まれていたことが判明いたしました。
流出したお客様情報は、「NICOSカード」及び融資専用カード「マイベスト」のお客様情報で、弊社が平成13年12月から平成16年３月に、ダイレクトメール作成のため委託したものの内1,190,336名様分(関連信販会社分も含む)です。その情報の中身は、お客様情報のお名前、郵便番号、住所です。お客様によっては、カード番号、生年月日、性別、電話番号が含まれている場合もございます。
なお、現時点におきまして、本件に起因するクレジットカード等の不正使用の事実は確認されておりません。
このような事態が発生し、お客様並びに関係者の皆様に、多大なご迷惑をおかけしたことを、心からお詫び申し上げます。
弊社は、該当するお客様に、書面により速やかに、今回発生した事案についてのご説明とお詫びを申し上げますとともに、クレジットカードの悪用・不正使用の排除に努めてまいります。今後こうした事態が発生しないよう、一層のお客様情報保護の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
当社は、去る２月20日、当社が得意先からお預かりいたしておりました個人情報の一部が、当社の業務委託先の元社員によって不正に持ち出され、インターネット通販詐欺グループに売り渡されていたことを公表いたしております。
この度、捜査当局とも連携し、持ち出されたデータを調査・分析いたしました結果、持ち出されたデータの中に、当社が株式会社ディーシーカード様から、ダイレクトメール等の印刷物を作成するためにお預かりいたしておりました、お客様の個人情報が含まれていることが判明いたしました。
対象となるのは、平成13年７月に受託いたしておりました、お客様の個人情報31,845件と、平成13年10月に受託いたしておりました305,635件です。
個人情報の持ち出しの対象となられた方々をはじめ、株式会社ディーシーカード様に、多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対象となった方々につきましては、株式会社ディーシーカード様と連携しながら、誠意をもってご対応申し上げます。また、情報管理をさらに強化し、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度、弊社の業務委託先におきまして、上記のように、弊社お客様情報が流出する事件が発生いたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
流出対象のお客様情報のうち、今回新たに流出が確認されたお客様情報は16,488件であり、このうち現在もカードをご利用のお客様は8,704名でございます。それ以外の今回の流出対象情報については、既に平成16年８月に、弊社において「流出可能性のあるお客様情報」として公表し、対象となったお客様に、書面によりお詫びの上、カードの差替え等、ご対応申し上げております。
なお、今回対象のお客様には、昨日、お詫びとご報告を郵送でお送りさせていただきました。また、念のため、３月中に現在ご利用中のカードを、新しい番号のカードに差替えさせていただきます。
弊社では、こうした事態が発生しない様、社内のみならず、業務委託先を含む再発防止に向けた徹底した管理・指導に努めてまいりましたが、今後、あらためて、お客様情報に関する一層のセキュリティ強化に尽くして参る所存であります。
この度、弊社のお客様情報合計約150万名様分が、業務委託先である大日本印刷(株)から、不正に持ち出されていたことが判明いたしました。
現在までのところ、当該情報がさらに第三者に流出した事実や、不生利用されるなどの、二次被害は確認されておりません。
お客様および関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度不正に持ち出されたのは、平成14年４月26日から平成17年11月15日の間に、弊社より大日本印刷(株)に委託した業務の中で使用された個人情報の一部で、主に損害保険にご契約されていたお客様情報のほか、弊社が保険商品のご案内などに必要な範囲の中で使用しておりましたお客様情報であることを確認しております。
氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、保険証券番号、保険料(掛金)などの項目の全部もしくは一部を含むもの
大日本印刷(株)が本年２月20日に、同社の業務委託先の元従業員の個人情報持ち出しについて公表した事実に基づき、大日本印刷(株)に対して、当事件に関連した弊社のお客様情報の不正持ち出しの有無についての確認を行いましたところ、３月１日に大日本印刷(株)より、弊社のデータが元従業員の自宅から見つかったとの報告を受けました。
※本件に関しまして、弊社が確認のために、お客様のご自宅に訪問したり、お電話を差し上げてお客様の電話番号、口座番号、クレジットカード番号などを伺うことはございません。万一、そのようなことがあった場合、お客様ご自身の情報はいっさい開示せず、上記フリーダイヤルにご一報をいただきますよう、お願いいたします。
このたび、弊社の業務委託先である大日本印刷株式会社において、弊社がダイレクトメール作成のために預託した弊社パーソナルローン(「レイク」)のお客様56,913名分の氏名、住所等を含むお客様情報が、大日本印刷社の委託先元社員によって、社外に持ち出されていたことが判明いたしました。
これは、本年２月20日の、大日本印刷社の委託先元社員が、個人情報を不正に持ち出し、詐欺グループに売り渡した容疑で逮捕されたとの報道を受け、大日本印刷社に弊社が預託した個人情報の取扱いに関する調査を依頼した結果、確認されたものです。
大日本印刷社からの連絡では、捜査当局は、弊社の顧客個人情報が、同委託先元社員以外の第三者に流出した事実は、確認されていないとしています。また、現時点では、弊社のお客様が二次被害にあわれたという報告はございません。
当該お客様はじめ、関係者の皆様には、多大なご迷惑、およびご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。個人情報を扱う企業として、このたびの事態を厳粛に受け止め、当該お客様には誠意をもって、事実関係のご説明、ご報告に努めております。
弊社では、個人情報保護法第22条『委託先の監督』に従い、委託先における個人情報保護を主眼としたコンプライアンス遵守の取り組みを、さらに強化してまいる所存です。
３月13日(火)、ANA1603便(伊丹発高知行)の運航機材であるボンバルディアDHC8-Q400の前脚の着陸装置が故障し、高知空港に主脚接地後、前脚がでないまま着陸を行いました。
日頃から安全運航の堅持、基本業務の徹底に努めておりますが、このような事態を起こしましたことは、誠に遺憾であり、ご搭乗されたお客様をはじめ、多くの方々にご迷惑をお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。
このような事態が二度と発生しないよう、再発防止に努め、安全運航の堅持、ならびに航空サービスの信頼回復に努めてまいります。
この度、日興コーディアルグループは、東京証券取引所、大阪証券取引所、名古屋証券取引所より、平成19年３月13日付で弊社株式の監理ポスト割当てを解除する旨の通知を受領いたしました。同時に、上場有価証券の発行者の会社情報の適時開示等に関する注意勧告を受け、改善報告書を提出する予定です。
お客様、株主、投資家の皆様をはじめとする関係各位に、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。証券市場の範となるべき弊社が、市場の信頼を大きく傷つけた社会的責任を、厳粛かつ真摯に受け止めております。
日興コーディアルグループでは、皆様からの信頼を取り戻すために、今回の事態に係る責任を明確にし、経営陣を大幅に刷新するとともに、企業統治の強化、グループ全体の内部統制システムの再構築等を、徹底して進めております。今後、証券市場の健全な発展に貢献していけるよう、グループ役社員が、一丸となって取り組む決意です。
そしてこの度、皆様にお選びいただける金融サービスグループを目指し、世界最大級の金融グループであるシティグループと、包括的な戦略提携を行うこととなりました。日興コーディアルグループが国内に持つ基盤に、シティグループの国際市場における金融サービスと、信用力を組み合わせ、より高品質な商品、サービスの提供に努めてまいります。
ここに再度、日興コーディアルグループは、お客様に安心してお取引いただける金融グループになることをお約束いたします。
あらためて、今回の事態を皆様に深くお詫び申し上げますとともに、引き続きご支援、ご鞭撻を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
東京海上日動火災保険株式会社は、第三分野商品(医療保険、がん保険、所得補償保険、医療費用保険、介護費用保険、その他疾病または介護をお支払い事由とする商品。ただし海外旅行傷害保険を除きます。)について、保険金のお支払い業務において、不適切な取扱いがあったとして、2007年３月14日付で、金融庁より、第三分野商品の業務に対する業務停止命令を受けました。
保険金等のお支払いは、保険会社の基本的かつ最も重要な業務であるにもかかわらず、今般行政処分を受けるに至ったことを、深く反省する共に、お客様をはじめ、関係者の皆様に、多大なご迷惑をおかけしますことを、心からお詫び申し上げます。弊社では、今般の行政処分を厳粛に受け止め、今後このような事態が発生しないよう、全社を挙げて再発防止に努めてまいります。
(医療保険、がん保険、所得補償保険、医療費用保険、介護費用保険、その他疾病または介護をお支払い事由とする商品。ただし海外旅行傷害保険を除きます。)
※なお、現在ご加入いただいております保険契約は有効で、その効力に影響が生じるものではありません。第三分野商品以外(自動車保険、火災保険、傷害保険等)につきましては、通常どおりの業務を行います。
ご契約内容の確認・変更を希望される場合は、お手数ですが、保険証券記載の弊社営業課支社に、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
本行政処分に対する弊社の対応につきましては、弊社ホームページ(http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/)に掲載させていただいております。
当社は、景品表示法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、下記のとおり公示致します。
当社は、ドイツ・ジロンカ社が製造し、当社が販売する (1)「スメルキラー・クラシックセット」について、平成17年８月以降、当該商品の包装箱において、(2)「スメルキラー・XL」について、平成16年６月以降、当該商品の包装箱において、(3)「スメルキラー・ジロポップ」について、平成17年10月から平成18年３月までの間、当該商品の包装容器において、(4)「スメルキラー・クラシックセット」・「スメルキラー・XL」及び「スメルキラー・ジロポップ」について、少なくとも平成18年２月から同年７月までの間、ホームページに掲載した広告において、それぞれ、当該３商品が水と空気に接触することによって、消臭効果を有するかのように示す表示をしていました。
係る表示について、当社は、景品表示法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料提出の求めに従い、表示の根拠として、複数の機関による試験報告書等の資料を提出しましたが、それらの資料は、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料とは認められず、当該表示は、上記３商品の内容について、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
当社の当該商品の表示につきまして、皆様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。問題とされた表示につきましては、直ちに是正する処置を採ることにしております。また、本商品の使用安全性等に何ら問題はございません。
当社は、今後、商品の表示の選定をより一層厳格に行いながら、皆様方のご期待に添える商品をご提供してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
当社は、景品表示法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り公示いたします。
当社は、「スメルキラージロポップ２個迎春セット」「スメルキラージロポップ２個セット」「スメルキラー２個セット(小)」「スメルキラー(大)専用トレー付特別セット」を販売するに当たり、「スメルキラージロポップ２個迎春セット」「スメルキラー２個セット(小)」「スメルキラー(大)専用トレー付特別セット」について、平成18年１月４日に弊社通信販売番組「ショップチャンネル」の広告において、また、「スメルキラージロポップ２個セット」について、平成17年６月から平成18年４月までの間、「スメルキラー２個セット(小)」について、遅くとも平成15年12月ころから平成18年４月までの間、「スメルキラー(大)専用トレー付特別セット」について、平成16年７月から平成18年４月までの間、当社がインターネット上に開設し、一般消費者に対し閲覧可能な状態にしているホームページに掲載した広告において、それぞれ水と空気に接触することによって、消臭効果を有するかのように示す表示をしておりました。
係る表示について、当社は、景品表示法第４条第２項の規定に基づく公正取引委員会からの資料の提出の求めに従い、当社より資料を提出しましたが、当該資料は当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものであるとは認められないと判断されたものであり、当該表示は、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
当社通信販売番組ならびに、ホームページの表示におきまして、消費者の皆様に、ご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。
さて弊社が1998年６月から2007年２月までの間に製造致しました二槽式洗濯機におきまして、脱水用蓋スイッチから発煙・発火の恐れがあることが判明致しました。
当該製品をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんが、ご使用を控えていただき、下記窓口へご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様からご提供いただきます個人情報につきましては、点検・修理の対応のみに使用し、管理致します。なお、点検・修理を担当する弊社関係会社に、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社同様の管理を行わせます。
三菱東京UFJ銀行は、法人向営業拠点において、コンプライアンス管理上問題のある先と、不適切な取引を行っていた事案に関して、平成19年２月15日に金融庁より行政処分を受けました。
弊行としては、今般の事態を厳粛に受け止め、深く反省いたしますとともに、平成19年３月16日に公表した、業務改善計画の着実な履行を通じて、経営管理態勢、内部管理態勢、および法令等遵守態勢の充実・強化を図り、早期の信頼回復に全力で努めてまいります。
なお、今般の行政処分に基づき、弊行は、国内所在の法人向営業拠点(支社・営業本部・法人営業推進部・法人営業所・法人営業オフィス・法人新規室・公務部・ビジネスローン部・ビジネスアカウント支店)における、新規の(既往取引のない)お客様に対する貸出取引などの、与信取引を一定期間停止いたします。停止期間は、平成19年４月９日から平成19年７月９日の間の、拠点ごとに定める連続した７日間です。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
(法人向営業拠点ごとの、与信取引停止期間については、弊行ホームページをご覧いただくか、下記のフリーダイヤルまで、お問い合わせください。)
このたび、輸入された製品を弊社が委託先で小分け包装しておりますメープルシュガー商品において、金属片の混入が認められました。
現在異物が認められたロットは、賞味期限表示2009.11.13及び2009.12.11であります。一部の納入先においては、金属探知機・Ｘ線異物検査装置により、該当品においても安全性の確認がなされています。
当該商品がお手元にございましたら、下記送付先まで料金着払いにてお送り下さいますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
お客様並びにお取引先様、関係者の皆様には、多大なご迷惑とお手数をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
但し、輸入製品であるため、弊社といたしましては、同一船積商品に関しては、念のため下記商品も自主回収対象とさせていただきます。
＊間違いなく商品代金をお送りさせていただくため、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号、ご返送される商品名を必ずお書き添え下さいますよう、お願い申し上げます。
この度、弊社が製造販売する商品の原材料として使用しております「メープルシュガー」の販売者である三井製糖株式会社からの報告により、当該原材料に金属片が混入している恐れがあることが判明いたしました。
現在、商品への同様な金属片混入の事実は発生しておりません。弊社では、当該原材料の同一製造ロットを使用した商品に、金属片が混入している可能性は低いと、考えておりますが、事故防止の観点から、万全を期して、下記当該商品を自主回収させていただきます。
お客様やお取引先様、並びに関係者の皆様には、多大なご迷惑をお掛け致しますことを、深くお詫び申し上げます。
当該商品がお手元にございましたら、下記まで送料着払いでお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お品代を返金させていただきます。
弊社では、今後も品質管理に細心の注意を払い、安全な商品をお届けしてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
※ご送付の際は、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をお書き添えくださいますよう、お願い申し上げます。
※お客様からご提供いただきますお名前、ご住所等の個人情報につきましては、今回の業務のみに使用し、その他の目的に一切使用致しません。
弊社より平成18年９月に発売いたしました「いないいないばあっ！なかよしボールハウス」につきまして、付属のポリエチレン製ボールに、突起が出ているものが混入した可能性があります。お客様に安心してお使いいただくため「付属のボール」を無償点検させていただきます。
お客様及びお取引先様には、大変ご迷惑とお手数をおかけ致しますことを、深くお詫び申し上げます。なお、商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、当件に関して一切責任はございません。
日本興亜損害保険株式会社は、医療保険等の疾病補償商品における不適切な保険金の不払いについて、2007年３月14日付で、金融庁より弊社業務の一部停止命令、および業務改善命令を受けました。
お客様および、ご関係者をはじめ、多くの皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけし、社会からのご信頼を損ねる事態をもたらしたことにつきましては、深く反省し、心からお詫び申し上げます。
弊社全役職員は、今回の行政処分を厳粛に受け止め、今後、二度とこのような事態を起こさぬよう、再発防止に向けて、全社を挙げて内部管理態勢のより一層の強化と、コンプライアンスの徹底に取り組み、全力で信頼回復に努めてまいります。
なお、業務一部停止期間中の、保険の諸手続きに関するお取り扱いにつきましては、次のとおりご対応させていただきますので、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
下記の業務停止期間中は、自動継続による契約の更新を除き、医療保険等の疾病補償商品に係る保険契約の締結、および募集の業務を行っておりません。なお、現在ご加入いただいております保険契約は有効です。
(注)医療補償保険、長期医療保険、がん保険、所得補償保険、医療費用保険、介護補償保険、その他の疾病または介護を支払事由としている保険および特約条項をいいます。(ただし、海外旅行傷害保険を除きます。)
現在ご加入いただいている疾病補償商品の保険契約に関する次の業務につきましては、通常どおりお取り扱いさせていただきます。
疾病補償商品以外(自動車保険、火災保険、傷害保険等)につきましては、通常どおりの業務を行っております。
業務停止期間中のご契約につき、ご契約内容の確認・変更手続きをご希望されるお客様につきましては、大変お手数ですが、保険証券記載の弊社営業店に、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
なお、業務停止命令、業務改善命令の詳細につきましては、弊社ホームページ(http://www.nipponkoa.co.jp)に掲載させていただいております。
当社らは、袋等の容器に詰めた上で、当社らの名称を表示して、国内において取引先販売業者、及び需要者に販売する、はくさい、キャベツ、だいこん(葉だいこん、及び二十日だいこんに属するものを除く。以下同じ。)及び、かぶの高配種の種子(「小袋」と称される形態で流通するものを除く。以下同じ。)について、別表記載の被審人、及び事業者が、遅くとも平成10年３月19日以降(雪印種苗株式会社、及び後藤種苗合名会社にあっては平成13年３月14日以降)していた、各社が販売価格を定める際の基準となる価格を毎年決定し、各社は当該価格の前年度からの変動に沿って、品種ごとに販売価格を定め、取引先販売業者、及び需要者に販売する旨の合意が、独占禁止法に違反するとして、平成18年11月27日、公正取引委員会から審決を受けました。
当社らは、今後、国内において販売する前記４種子の販売価格に関し、別表記載の被審人、及び事業者の相互の間において、上記同旨の合意をせず、各社がその販売価格を自主的に決めることとします。
脱水槽が停止する前に、洗濯物を取り出そうとして、衣類が指にからまり、切断する事故が発生しております。このような事故を防ぐために、(社)日本電機工業会では次のようなお願いをしております。
速やかに、ご購入の販売店にご相談ください。不明な場合は、下記問い合わせ先までご相談ください。なお、点検・修理の費用は、それぞれの窓口にご確認ください。
このたび、弊社京都工場池上製造所で製造致しました『北海道生乳仕立てヨーグルトプチあまみかん』の保存品検査の結果、酵母が検出されました。お客様からの苦情のお申し出は現在のところございませんが、自主回収をさせていただきます。なお、万全を期すため、弊社富里工場製造の同一商品も自主回収をさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、対象商品がお手元にございましたら、下記の送付先まで、料金着払いでご送付くださいますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
お客様ならびに、お取引先様には、多大なご迷惑とご心配をおかけ致しますことを、深くお詫び申し上げます。
今後は、品質管理の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
※商品代金を間違いなくご送付させていただくため、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号を必ずお書き添えいただきますよう、お願い申し上げます。
この度、弊社製品の「イーマのど飴シチリアシトラス容器」の一部におきまして、JANコード及び原材料記載事項に、誤りのある裏面シールが貼られているものが、出荷されていることが、判明致しました。誤って貼られた裏面シールには、特定原材料「乳」の表記漏れがあり、乳アレルギーの方には、症状が発生する可能性があることから、当該商品を早急に自主回収させて頂くことと致しました。
お手元に該当する商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記の送付先まで、料金着払いにてご送付頂きますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金を送りさせて頂きます。
今後、このようなことがないよう、一層の品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
賞味期限表示が2008.2のもので、誤ったJANコード「4514062-382104」が裏面シールにて貼られたもの。
さて、この度、映画「パイレーツ・オブ・カリビアン／ワールド・エンド」の前売り鑑賞券の購入特典『ジャック・スパロウ身代わり人形』一体から、長さ約１センチの針状の混入物が発見されました。
現在、混入経路・原因について調査を急いでおりますが、お客様の安全を図るため、出荷先の劇場から、前売り映画鑑賞券の販売は、３月22日(木)をもちまして、一時中止し、すべての商品を回収致します。製造元ユウロードにおいて厳密な検品を行った上で、３月31日(土)を目処に、販売を再開する予定です。なお、お客様のお手元にの当該商品に不審な点などございましたら、お手数ではございますが、下記の送付先まで、送料受取人払いにて、商品のご送付をお願い致します。後日、代替品をお送りさせていただきます。
この度は、お客様には、多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、回収のご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
首都高の料金所レーンでは、トラブル発生時などにレーンを閉鎖する場合「閉鎖中」の表示に加え、遮断機を下ろしてお知らせいたします。料金所に進入する前には、ゲートの表示と遮断機に注意し、閉鎖中の場合は、他のレーンをご利用ください。
料金所安全対策工事のため、この春、杉田東行き、永福上り、初台、みなとみらい下りの入口を、１ヶ月以上閉鎖します。お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いします。
このたび、弊社が発行しておりますTS CUBICカードの「ETC専用カード」2,242枚において、システム上の不具合があることが判明し、この不具合により、車載器にETC専用カードを正しく挿入(セット)しているにもかかわらず、料金所のゲートでバーが開かないという事象が複数発生しております。
かかる事態により、お客様に大変なご迷惑、及びご不便をおかけいたしておりますことを、誠に申し訳なく、ここに深くお詫び申し上げます。
不具合の内容を調査した結果、弊社のカード発行業務委託先であります凸版印刷株式会社で作成し、2007年３月19日に同社からお客様へお送りしたETC専用カード2,242枚に、ETC情報発行装置の誤動作により、誤ったデータが書き込まれていたことが、判明いたしました。該当するお客様には、３月24日以降、個別にお電話でご案内いたしまして、新しいETC専用カードが到着するまで、ご利用をお控えいただくよう、お願い申し上げております。
なお、正しいデータが書き込まれた新しいETC専用カードは、遅くとも３月30日には郵便局から発送する予定で、鋭意準備を進めてございます。あわせて、上記以外のETC専用カードは、正常に処理されたデータにもとづいて発行がなされていることを、確認しております。
弊社では、今回の事態を極めて重く受け止め、今後このような事態が発生せぬよう、業務委託先であります凸版印刷株式会社ともども、厳格な再発防止策の強化に取り組んで参る所存でござまいす。
このたび、弊社がトヨタファイナンス株式会社様より受託して生産しているETC専用カードの一部におきまして、料金所のゲートでバーが開かないという事象が複数発生しております。
これは、ETC専用カードの製造過程において、３月15日(木)のデータ処理の際、弊社が開発したトヨタファイナンス株式会社様用のETC情報発行装置に、一部誤動作が生じ、誤ったデータ処理がなされたことによるものです。この誤動作によって製造された対象カードの枚数は2,242枚であります。現在、これらの対象となるETC専用カードにつきましては、トヨタファイナンス株式会社様より、お客様へのご連絡を取らせていただいております。これらの対象カード以外のETC専用カードにつきましては、正常にデータ処理がなされていることを、確認いたしております。
本件に関しまして、お客様をはじめ関係各位に、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度、弊社マールボロ・ブランド製品の一部において、賞味期限表示に不鮮明な印刷部分があることが判明いたしました。これは、賞味期限表示の印刷行程において、不具合が発生したためであり、同製品の品質に影響するものではございませんが、お客様やお取引先様には、多大なご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
当該製品について、ご不明な点等ございましたら、誠にお手数ではございますが、下記連絡先までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
今後も品質管理により一層努める所存でございますので、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
さて、平成19年２月５日付け、および平成19年２月８日付けで、弊社が輸入販売したポリ塩化ビニールを原材料とする４種類の乳幼児向け玩具の一部に、平成15年８月に改正施行された食品衛生法にて指定する玩具への使用が禁止されている、フタル酸ビスが含まれていたことによる商品の回収を、新聞紙面の社告を通じて発表させていただきました。
その後、弊社が輸入販売する商品のうち、同法による当該指定に該当する189種類の乳幼児向け玩具の全てについて自主的に出荷・販売を停止し、検査を実施いたしました。その結果、下記の玩具の一部に、フタル酸ビスが含まれていることが判明いたしましたので、該当商品を回収させていただきたくお願い申し上げます。なお、該当商品を原因とする健康被害は、いまのところ報告されておりません。
つきましては、該当商品をお手元にお持ちのお客様には、誠にお手数をお掛けいたしますが、お近くのトイザらス店鋪、またはベビーザらス店鋪に、現品をお持ちいただき、返品・返金の旨、お申し出くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。弊社では、商品の検査を強化する等、品質管理のさらなる向上のための体制を整備いたしており、現在および今後におきましては、安心してご購入いただけますので、併せてご案内申し上げます。
中身が街のジオラマになっている全長約40cmの消防車型ケースと、パトカー等、緊急車両のミニカー６台のセット
全長約23cmのクレーン車・全長約10cmの救急車等、11種類の緊急車両のミニカー、および道路標識等付属物のセット
全長約23cmのクレーン車・全長約16cmのトラック等、９種類の建設車両のミニカー、および道路標識等付属物のセット
お近くのトイザらス店鋪、またはベビーザらス店鋪に、現品をお持ちいただきますよう、お願い申し上げます。店頭にてご購入代金を返金させていただきます。なお、ご不明な点につきしまては、下記の「問い合わせ先」まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
東京海上日動火災保険株式会社は、第三分野商品について、保険金のお支払い業務において、不適切な取扱いがあったとして、金融庁より、４月２日から７月１日までを、業務停止期間とする、第三分野商品の業務に対する業務停止命令を受けました。お客様および、関係者の皆様に、多大なご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社では、今般の行政処分を厳粛に受け止め、全社を挙げて具体的な取り組みを一つ一つ実行することにより、再発防止とお客様からの信頼回復に努めてまいります。その第一歩として、お客様が保険契約をお申し込みいただく際、特にご確認いただきたいポイントを分かりやすく整理した「あんしんマップ※」(ご契約内容確認書)を作成いたしました。この書面は、地図のイラスト上にあるチェックポイントに従って、ご加入いただく保険が、お客様のご希望に沿った最適な内容であること、ご契約内容や保険料が適切であることを、ご確認いただくためのものです。４月から火災保険と自動車保険で開始し、順次対象商品を拡大いたします。
お客様におかれましては、お手数をおかけいたしますが、何卒ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。
脱水槽が停止する前に、洗濯物を取り出そうとして、衣類が指にからまり、切断する事故が発生しています。
全自動洗濯機で、[E6]、[E7]、[Ec5]のエラー表示が出た場合は、速やかにご使用をやめ、修理、点検を依頼してください。
そのままお使い続けられた場合、思わぬ事故を招く恐れがあり、危険です。詳しくは、洗濯蓋の裏などに貼り付けてある、エラー表示のラベルを確認してください。
お客様からご提供いただいた個人情報は、修理やご相談への回答などの情報提供に利用いたします。利用目的の範囲内で、当該製品に関連する東芝グループ会社や、協力会社にお客様の個人情報を提供する場合があります。
さて、この度、弊社が1982年(昭和57年)から1990年(平成２年)に製造・販売いたしました遠赤外線ヒーター３機種(12F、12FD、7FX)の一部製品におきまして、発煙・発火する可能性があることが判明いたしました。12F、12FDでは、電流制御部品のはんだ付け部分に、亀裂が生じることが原因であり、7FXでは、自動首振り機能を長時間使用された場合に、電気配線に断線が生じることが原因です。
対象製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、ご面倒をおかけしますが、下記の「デンソーエンセキ回収受付センター」(専用フリーダイヤル)まで、ご連絡をお願い申し上げます。最寄りの弊社サービス店担当者が、お客様のご自宅まで、対象製品の引き取りにお伺いいたします。なお、回収にあたりましては、１台につき２万円で引き取らせていただきます。
お持ちの弊社製遠赤外線ヒーターが、対象製品に該当するかについては、下記の品番をご確認いただきますよう、お願いいたします。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後とも一層の品質向上に努め、再発防止を徹底してまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
ナショナルマッサージ椅子2005年(平成17年)６月製～2007年(平成19年)１月製を探しています
下記の対象製品におきまして、機器内部の配線がまれに断線し、そのままお使いいただくと、発煙・発火のおそれがあります。
品番をご確認のうえ、下記お問い合わせ先、または、ご購入販売店までご連絡をよろしくお願いいたします。
お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、対象製品の点検・修理の目的以外には使用いたしません。
平成15年に電力会社の不正問題を受けて、原子力発電の検査体制の抜本的強化を行ったところです。昨年秋、電力会社において、平成15年以前のデータ改ざんが、次々に明らかとなってきました。過去のこととは言え、私は、このような問題が続く限り、国民の皆様の電力会社に対する信頼は、いつまでも得られないと考え、昨年11月に、全電力会社に対して、全ての発電設備について、過去に遡りデータ改ざんや、必要な手続きの不備、その他同様な問題がないかの、総点検を行うよう指示しました。これを受けて、各電力会社は、社内文書の再調査だけでなく、既に退職した社員も含め、聞き取り調査を行っています。その結果が３月30日(金)までに、出てくることになっております。
今回の総点検の作業の過程で、極めて問題と言わざるを得ない事案も出てきており、国民の皆様には、ご心配をおかけしています。今般の各電力会社からの報告書を精査して、原子力発電のより一層の安全の確保を図ります。
総点検の４つのねらいを達成するよう、全力で取り組み、世界で一番安全で安心な原子力立国を目指します。
過去の不正を精算し、記録を改ざんし続けていくという悪循環を断ち切り、正しい記録を残すため、過去に遡って、不正を精算しておくことが必要です。
基準などから逸脱したことがあった場合でも、その事実を改ざんしたり、隠したりすることなく、正確な情報を、逸脱した原因や、評価結果とともに開示していくよう、仕組みを作り上げることが必要です。
個々の事故やトラブルについて、原因を究明し、再発防止対策を講じ、且つ、その情報を他社も含めて共有することにより、安全性を一層向上させます。
電力会社の体質を改善させ、公共事業者として、安全確保を大前提に、電力の安定的に供給していく基盤を強固なものにします。
この度、平成16年11月27日より平成19年３月８日の期間、JAS法の認識不足の為、弊社のギフト食品のバラエティセット・ロースセットに、不適正な表示がある事が判明致しました。お客様に多大なご迷惑をお掛けした事を、深くお詫び申し上げます。
今後は法令遵守はもとより、再発防止に全力を挙げて取り組む所存です。該当商品のインターネット販売は、社内のチェック体制が整うまで当分の間、中止させて頂きます。
東邦インターナショナル(株)が輸入し、(株)トーカイより販売いたしました、手指温風乾燥機『コンパクトハンドドライヤー』について、温風を発生させる為の加熱部が、制御基盤の故障により、異常過熱して、本体が火災になる恐れがあることが判明致しました。
(株)トーカイでは、お客様の安全を期すため、対象商品を代替品と交換させていただきますので、直ちにご使用を中止いただき、ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
この度、弊社の元嘱託社員が、弊社が保有しております個人信用情報、および個人信用情報機関に、不正に照会して取得した個人信用情報の一部を、外部に不正に提供した事実が判明いたしました。
お客様をはじめとして、関係の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけすることになり、衷心より深くお詫び申し上げます。
弊社は、本件を厳粛に受け止め、二度とこのような事態を起こさぬよう、全社をあげて再発の防止に取り組み、信頼の回復に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
このたび、弊社「カスタマーセンター北海道」(札幌)の社員(有期雇用)、ならびに派遣社員が、個人信用情報機関(株式会社シー・アイ・シー、および株式会社シーシービー)の情報の一部を、業務目的以外で検索し、外部に流出させていたことが判明しました。弊社の管理下において、このようなことが行われたことにつき、お客様ならびに関係の諸機関に対し、深くお詫び申し上げます。弊社は、社長を委員長とする調査委員会(外部弁護士を含む)を設置し、事実関係ならびに流出件数等の確認、調査を進めており、今後の対応については、弊社ホームページにてご報告申し上げます。
なお、これまでの調査により、社員１名、および派遣社員２名が、業務時間中に弊社の情報端末を使って、前記個人信用情報機関から、不正に個人信用情報を取得し、これを外部の者に提供していたことが、確認されました。なお、現在までのところ、弊社の保有するお客様の、個人情報の流出はございません。
このたびは、関係する多くの皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社は、改めて個人情報の管理体制を、全社的に見直し、個人情報の取扱いをより厳格なものとし、社員の教育、監督を徹底してまいります。
小学校第６学年・中学校第３学年の原則として全児童生徒を対象に、国語、算数・数学の調査と、学習環境等に関する質問紙調査を実施し、教育施策や指導の改善に活用します。詳しくは、文部科学省HP(http://www.mext.go.jp/「全国的な学力調査について」)まで。
４月１日より、小売業者や卸売業者が店鋪の看板や、店員の制服等に使用する商標を、保護する制度がスタートします。詳しくは、特許庁HP(http://www.jpo.go.jp/indexj.htm)をご覧下さい。
※継続雇用制度の導入については、原則は希望者全員を対象とする制度の導入が求められますが、事業主が労使協定により、継続雇用制度の対象となる高年齢者に係る基準を定め、当該基準に基づく制度を導入したときは、措置を講じたものとみなされます。
なお、上記の高年齢者雇用確保措置の実施義務化の対象年齢は、あくまでも当該期間内における高年齢者雇用確保措置の制度上の義務化年齢を定めているものであり、当該期間中に定年に到達した者の雇用終了年齢を定めているものではありませんので、ご注意ください。
このため、例えば、60歳定年の企業における、定年到達日の属する期間別の継続雇用制度等の雇用終了年齢(少なくとも、この年齢に到達する日までの雇用が必要)は次のとおりです。
「高年齢者雇用アドバイザー」から人事・労務管理制度等に関する専門的・技術的アドバイスを無料で受けられます。
平成19年３月31日までに、65歳以上までの定年の引き上げ、希望者全員を対象とする継続雇用制度の導入等を行うなど、一定の要件を満たした場合、「継続雇用制度奨励金」が支給されます。
介護サービスを適切にご利用いただくため、介護サービス内容を比較参照するための、介護サービス情報の公表が始まっています。インターネット(http://www.espa.or.jp/)情報などにより、介護事業者の絞り込みに活用を！
私たちは商品・サービスの品質向上を最優先に、お客様からの信頼をいただくことで成長し、さらなる品質向上に努めます。
お客様から、より一層の信頼をいただくため、弊社ではお客様がお申し込みされる保険契約について、お客様のご希望に沿ったご契約内容になっているか、また適切なご契約を、適正な保険料でご提供できているかを、ご契約手続きの際に、書面により確認させていただきます。４月から火災保険、その後自動車保険・傷害保険など、順次実施させていただきます。お客様にはお手数をおかけし、誠に恐縮ですが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
平成19年度の年度更新から、石綿(アスベスト)健康被害者の救済費用に充てるための「一般拠出金」の徴収が始まります。
申告書に保険料等を添えて、お近くの金融機関(郵便局を含む)、所轄都道府県労働局、又は所轄労働基準監督署に提出してください。
詳しい電子申請等の方法については、労働保険適用徴収・電子申請お知らせページ(http://ip.roho-chosyu.mhlw.go.jp)をご覧ください。
労働保険の成立手続きがお済みでない事業主の方は、最寄りの都道府県労働局労働保険徴収主務課(室)、労働基準監督署、公共職業安定所(ハローワーク)にお問い合わせの上、成立手続きを行ってください。
労働保険(労災保険・雇用保険)制度については、厚生労働省ホームページ(http://www.mhlw.go.jp)をご覧ください。
労働保険の年度更新申告書(概算・確定保険料・一般拠出金申告書)については、各都道府県労働局より、例年４月１日頃に事業主・労働保険事務組合の皆様に、送付させていただいているところですが、平成19年度については、雇用保険率の改正を、国会でご審議いただいているため、送付が遅れております。
平成19年度の年度更新申告書(概算・確定保険料・一般拠出金申告書)については、平成19年度の雇用保険率が決定し次第、送付することとしておりますので、何卒ご理解くださるよう、よろしくお願い申し上げます。
この度、弊社商品アメリカンソフトクッキーマカデミア(８枚入り)の一部に、金属片が混入しておりました。
事故防止の観点から、アメリカンソフトクッキーマカデミア(８枚入り)を、自主回収させていただきます。尚、念のため、弊社が製造いたしました下記２～７の商品(６・７は弊社が製造委託を受けている商品)も、併せて自主回収させていただきます。
お客様やお取引先様、並びに関係者の皆様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
当該商品がお手元にございましたら、下記まで送料着払いで、お送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お品代を返金させていただきます。
弊社では今後も、品質管理に細心の注意を払い、安全な商品をお届けしてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
※ご送付の際は、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をお書き添えくださいますよう、お願い申し上げます。
※お客様からご提供いただきますお名前、ご住所等の個人情報につきましては、今回の業務のみに使用し、その他の目的に一切使用いたしません。
この度、JCBカードをご利用いただいている一部のお客様につきまして、全国銀行個人信用情報センターへの残債額の更新報告が、平成18年12月６日以降なされていなかったことが判明いたしました。
本事象の対象となるお客様は、弊社およびJCBフランチャイジー社が発行するJCBカードで、平成18年10月末時点で、ショッピングリボ・分割払い、キャッシングサービスの、いずれかをご利用いただいていたお客様の一部で、同年11月末時点で、上記サービス、およびJCBカード・ローンのご利用残高の合計(残債額)が、ゼロ円であったお客様が対象となります。
当該のお客様につきましては、弊社より同センターへ、11月末時点での残債額であるゼロ円の報告がされておらず、10月末時点の残債額情報が登録されたままの状態になっておりました。
平成18年10月の全国銀行個人信用情報センターへの報告内容改定の際に、当初同センターに報告した残債額を、本来の報告基準より少なく算出していたことが判明したため、同年11月に弊社のコンピュータプログラムを修正し、同年12月６日に更新報告を行いました。その際のプログラムに一部不具合があったため、今般の更新報告遅延が発生いたしました。
なお、本件に起因してお客様が金融商品等のご契約ができなかった等の情報は、現在確認されておりません。
お客様や関係する皆様に、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事態を招くことがないよう、再発防止に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
エアゾール式簡易消化具の一部におきまして、内部腐食の進行により、液漏れや亀裂・破裂の恐れがあります。
平成13年11月から平成14年７月に製造いたしましたもので、商品名は、「ヤマトボーイKT」と「FMボーイｋ」です。お客様の安全と安心をより確実なものとするため、前記商品を自主回収させていただきます。
自主回収対象品を所有のお客様は、ご要望に応じ、無償で引き取りをさせていただくとともに、代替商品を送付させていただきます。
なお、現在発売しております商品は、製造方法を改善し、品質管理も徹底しております。ご安心してご使用ください。
さて、弊社が2006年10月より販売しております「704ウォーキングステッキキャスターHLA(杖立て付)」におきまして、SGマークの検査基準を満たしていない商品が含まれていることが判明いたしました。
つきましては、無償にて修理・交換させていただきたく、商品をご確認のうえ、該当していた場合には、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
尚、その他の弊社商品に関しましては、安全性等全てにおきまして、問題はございません。安心してご使用下さい。
弊社では、火災保険の保険料誤りなどの問題を真摯に受け止め、信頼回復に向けた取り組みとして、４月から全国の代理店を通じて、ご契約時に、お客様のニーズの確認などをさせていただく「説明・点検運動」を、全社を挙げて開始いたしました。
具体的には、保険契約のお申し込みに際し、弊社でご用意した「契約内容ご確認シート」にもとづき、ご契約内容がお客様のニーズに沿った内容となっているか、お支払いいただく保険料に誤りがないかなどについて、お客様にご確認させていただくことで、より丁寧なご契約手続きに努めてまいります。この取り組みは、火災保険および自動車保険についてスタートさせ、今後、対象商品を順次拡大いたします。
これを機会に、ご契約内容のほか、損害保険にかかわるご照会などがございましたら、あわせて弊社代理店にお問い合わせください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、代理店とともに全力で取り組んでまいりますので、何卒ご理解ご協力のほど、お願い申し上げます。
弊社が実施しております「説明・点検運動」は、弊社代理店がお客様に、以下の点につきまして、ご確認させていただくものです。
保険商品に関する重要な事項をご説明のうえ、ご契約内容がお客様のご希望に沿う内容になっているかを、確認させていただきます。
詳細は、弊社代理店までお問い合わせいただくか、または弊社ホームページ(http://www.nipponkoa.co.jp/)をご覧ください。
「過去に基金から内閣総理大臣名の書状を受けられたご本人」又は「書状を受ける資格があったにもかかわらず、請求されていないご本人」からの請求に基づいて贈呈されますので、もれなく請求してください。
※特別慰労品は、下記の贈呈対象者の区分に応じて、旅行券等引換券、あるいは銀杯等になります。詳細については、請求書類を参照してください。
※旧軍人等としての在職期間を算入することとしている共済年金等を受けている方は、恩給欠格者に該当しません。
当社では、すでに保険金・給付金等をお支払いしたご契約について、適切にお支払いが行われ、手続きにもれがなかったかどうかの確認を実施しております。加えて、ご請求いただければ、お支払いできた可能性のあるご契約につきましても、現在、お客様にご案内させていただく取り組みを、鋭意進めております。これらの確認の結果、追加的なお支払いが可能なお客様につきましては、迅速かつ丁寧に対応を行ってまいります。
保険金・給付金等のお支払いを、正確かつ迅速に行うことに、これからも万全を期してまいります。お支払いに関する業務の、一層の品質向上に真摯に取り組むとともに、お客様から保険金・給付金等のご請求があった場合、お客様一人一人の状況に応じて適切にご案内し、正しくお支払いできるよう、事務体制の強化、お客様にお届けするご案内等の充実を図ってまいります。また、保険金・給付金等のお受け取り手続きを、確実にもれなく行っていただくためのガイドブック「保険金等のお支払いについて」を順次お届けいたします。
保険金・給付金等をお支払いする管理体制を改善・強化するための取り組みの一環として、外部の専門家の立場から幅広く審議いただき、その提言・助言内容を業務改善につなげるための仕組みとして「保険金等支払審議会」を昨年11月に設けました。また、この４月より保険金・給付金等のお支払いに関するご異義の申し立てに関して、第三者である社外弁護士にご相談いただける制度を導入いたしました。
保険契約にお申し込みいただくにあたり、保険商品の内容を十分にご理解いただいた上で、お客様のご意向に沿ったものになっているかどうか、書面で確認させていただく制度を、この４月よりスタートいたしました。わたしたち三井生命は、お客様にご納得いただける高品質の商品・サービスの提供に努めますとともに、お客様から信頼される会社を目指してまいります。
平成19年３月、三井生命はおかげさまで創業80周年を迎えることができました。これまで多くのお客様に支えていただいたことに、心から感謝申し上げます。これからも、皆様の「BESTパートナー」として、ご期待にお応えできるよう、役職員一同、全力で取り組んでまいります。
この度、弊社製品ベビー＆チャイルドシート・ベッド「ニューボーンベッドワイド＆ロング」におきまして、「取扱説明書」等の内容の不備により、一部の車両に対して適切な取付けができないおそれがあること、また「腰ベルト」の端末が、お客様の肌を傷つけるおそれがあることが、判明いたしました。
弊社といたしましては、お客様の安全を第一に考え、本製品をご愛用中のお客様に「改訂版の取扱説明書」と関連部品、ならびに「腰ベルトカバー」を送付させていただくことといたしました。
誠にお手数ではございますが、お手元の製品の品番とロット番号をご確認のうえ、弊社窓口までご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。
弊社製品をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
※あらかじめ品番(５桁)とロット番号(９桁)を、製品の本体の背面下部に貼付いたしております「品番ラベル」にてご確認いただき、弊社窓口にお知らせください。
この度、弊社チーズ商品「明治クリームフロマージュ(販促用クラッカー添付)」の一部で、チーズより先に賞味期限(07年３月末)となるクラッカーを添付して、店頭で販売していたことが判明致しました。クラッカーの賞味期限を表示している面が、チーズ本体のパッケージと接しているため、店頭において、お店やお客様が、表示を確認できない状態となっておりました。
このクラッカーの通常の賞味期限は、12ヵ月としておりますが、冷蔵保存下での風味への影響を考慮して、念のため賞味期限を、通常の半分(６ヵ月)としております。したがって、喫食による健康への影響はございませんが、該当商品を自主回収することとさせていただきます。
お客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、お手元に該当商品がございましたら、明治乳業株式会社軽井沢工場まで、料金着払いの宅配便にて、お送りいただきますよう、お願い申し上げます。商品代金をお送りさせていただきます。
今後このような事態が再び発生することのないよう、品質管理体制の一層の強化に努め、万全を期す所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
※後日商品代金をお送りさせていただきますので、ご送付に当たりましては、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を、お書き添えいただき、冷蔵の宅配便をご利用の上、料金着払いでご返品いただきますよう、お願い申し上げます。
1986年(昭和61年)から1988年(昭和63年)にかけて製造・販売いたしました衣類乾燥機の一部において、発煙・発火の可能性があるとして、1990年５月に社告し、無料点検・修理を行ってまいりました。
また、1988年(昭和63年)から1989年(平成元年)にかけて、製造・販売した衣類乾燥機の一部につきましても、発煙事故の可能性があるため、併せて無料点検・修理のお願いをすることといたしました。
お使いの衣類乾燥機の形名をご確認いただき、点検・修理がお済みでないお客様におかれましては、下記窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げるとともに、ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
※点検済み製品には、製品正面右下に「ご使用時のご注意」ラベルが貼ってあります。ご不明な場合には、ご連絡をお願い致します。
お客様からご連絡いただく氏名、住所等の個人情報は、本件の無料点検修理のためのみ利用し、管理致します。
なお、これらの業務に携わる協力会社へも、弊社からお客様の個人情報を、開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。
この度、NTTドコモグループがお客様に送付します平成19年４月請求書等(３月利用分)におきまして、「ポイントのお知らせ」欄に表示していますポイントサービスの「ご利用可能ポイント」等が、誤って表示されることが判明いたしました。
なお、請求書等では、誤ったポイントが表示されておりますが、お客様がポイントをご利用する際には、正しい「ご利用可能ポイント」にてご利用いただけます。また、正しい「ご利用可能ポイント」につきましては、ｉモードやドコモホームページでご確認いただけますので、ご利用をお願い申し上げます。
このたび弊社が輸入販売(製造者スペイン・チュッパチャプス社)しております棒付きキャンディ「チュッパチャプス」の一部商品に、製造工程上の部材の樹脂片が、混入していることが判明いたしました。
お客様のお手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、「ご住所、ご氏名、お電話番号」を明記のうえ、料金着払いにて、商品をお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
お客様ならびに関係各位には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことが、再び発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努めてまいる所存でございます。何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
※なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収および返金の目的にのみ使用いたします。(本目的以外には使用いたしません。)
今般、弊社がユニバーサル・スタジオ・ジャパン内で販売した菓子『パステルアーモンド』の一部に、賞味期限の切れた商品が、含まれていた事が判明いたしましたため、当該商品を回収する措置を取らせていただきます。
当該商品は、マグカップの中に袋詰めされたパステルカラーのチョコレート菓子で、パーク内の移動式飲食施設(カート)で販売していた『パステルアーモンド』(スーベニアカップ付き)の内、平成19年３月31日から４月８日までの９日間に販売された「賞味期限平成19年３月30日」の計113個です。
なお、当該商品については、厚生労働省登録検査機関にて品質検査を行い、健康への影響が、無い事が確認されております。
当該商品をお持ちのお客様には、住所、名前、電話番号を明記の上、「送料着払い」にて商品をご送付いただき、商品が到着次第、折り返しお品代をお送りさせていただきます。
このような商品をお客様に販売し、大変ご迷惑をお掛けいたしました事は、誠に申し訳なく、ここに謹んでお詫び申し上げます。弊社は今回の件を深く反省し、今後一層の品質管理の強化と、再発防止に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
パステルカラーのアーモンドチョコレート25個が、透明のビニール袋で包装され、SNOOPY柄のスーベニアカップに入っています。
このたび、生命保険の保険金・給付金等(以下、保険金等)について、支払金額が不足していた、あるいは保険金等のご請求に関するご案内が、十分でなかったケース等が判明いたしました。お客様にはご迷惑やご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在、追加で保険金等をお受取りになれるお客様に、ご契約されている生命保険会社より順次、お手続きをお願いしております。また、追加で保険金等をお受取りになれる可能性のあるお客様につきましても、ご確認いただけるよう、ご案内させていただきます。
生命保険会社および生命保険協会では、一昨年来、保険金等の支払いに関する態勢整備に努めてまいりましたが、保険金等の支払いは、生命保険事業における最も基本的、かつ重要な機能であるとの認識に立ち、再発防止に向けて、これまで以上に各社の経営者が、責任を持って業務運営態勢を強化いたします。具体的には、以下の事項等に取り組んでまいります。
契約時、契約期間中、請求時にわたり、お客様に補償内容・ご請求手続きを、より一層しっかりと説明してまいります。
保険金等の支払い・不払いに関するお客様からのお申し出、ご質問について、ご納得いただけるよう、しっかりとした対応を行います。
生命保険会社が、正しく保険金等をお支払いするために、お客様に対し、過去ご請求いただいた内容について、確認させていただくことがございます。お手数ではございますが、何卒ご協力のほど、お願い申し上げます。
最近『NTT東日本を名乗り、電話料金を徴収しすぎたため、返還するという名目で、コンビニエンスストアATMへ誘導し、携帯電話で指定した電話番号に電話をかけさせ、返還処理がうまく行かない等、言葉巧みに現金を振り込ませられた』という事象が発生しております。
NTT東日本では、お客様にお返しする料金が発生した場合、対象のお客様に対しまして、個別に料金の返還方法をご確認させていただいたうえで、料金返還を行っております。お客様にATMの操作等を求めることは、決してございません。
NTT東日本をかたり、ATMの操作を求める電話に対しましては、決して応じることのないよう、ご注意ください。
なお、万一、不審な電話を受けた場合は、NTT東日本料金問い合わせ受付センタへお問い合わせください。
1999年11月、東名高速で酒酔い運転のトラックに追突されて車が炎上した事故で、井上保孝・郁美ご夫妻は、かけがえのない２人の娘を目の前で失いました※。ご夫妻の耳からは、追突直後の周子ちゃんの「わぁーん！」という泣き声、「あちゅい」と叫んだ奏子ちゃんの最期の声が、今も離れないそうです。
「飲酒運転の事故は、偶然や過失で起きるわけではありません。自分の意志で酒を飲んで、ハンドルを握っているのですから」そう語る井上さんご夫妻は、もう誰にも同じ悲しみを味わって欲しくないという思いから、全国各地で、飲酒運転撲滅の運動を続けています。
酒を飲むと、認知・判断力が鈍り、運転能力が低下します。酒に強い・弱いという体質とは関係ありません。少しでも酒を飲んだら、絶対に運転しないこと。
飲酒運転した本人や同乗者だけでなく、酒類を提供した飲食店や、一緒に飲食した人も責任を問われます。飲酒運転しようとしている人を止めましょう。
さて、1999年３月から2001年12月までに製造しました温水洗浄便座一体形便器において、製品内部の一部接続部で、接触不良が発生し、プラスチック製タンクの一部から、発煙・発火に至る可能性のあることが判明いたしました。
下記の対象製品番号・製造番号の製品をご使用中のお客様におかれましては、コンセントプラグを抜いていただき、下記の問い合わせ先まで、ご連絡をお願い申し上げます。
本体側面のラベルに表示されている製造番号の、最初(左から)の数字を確認して下さい。最初(左から)の数字が下記のものが対象です。
お願い) 製造番号のご確認で、見にくい場合は、お手数ですが手かがみなどを使って、ご確認をお願いします。
お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検処置目的以外には、使用いたしません。
弊社が平成９年６月から平成18年５月に製造・販売いたしました「ふろがま及びふろバーナ」の部品の一部に、亀裂が入る不具合が生じ、機器内部でガス漏れが生じた場合、機器本体の焼損に至る恐れがあります。
このため、弊社では該当商品の点検・部品交換作業を、無償で実施させていただくこととしました。下記の対象商品をご使用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしますが、下記のフリーダイヤルまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
部品調達にいましばらく時間がかかりますので、部品交換が完了するまで、該当製品をご使用いただく場合は、ご使用中に機器周辺で異臭がないか、機器本体から煙が出ていないかをご確認いただき、異常がある場合には、機器の使用を停止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
さて、弊社が平成９年10月から販売している「(株)世田谷製作所製風呂がま(追いだき専用)」のうち、平成９年６月から平成18年５月までに製造された３機種につきまして、部品の不具合から、機器内部でガス漏れが発生した場合、ご使用中に機器本体の焼損に至る恐れのあることが判明しました。
誠に恐縮ではございますが、弊社による点検・部品交換が完了するまで、該当品をご使用いただく場合は、ご使用中にその都度、機器周辺でガスの臭いがないか、また機器本体から煙が出ていないかをご確認いただき、異常がある場合には、すぐに機器の使用を停止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外に使用しません。なお、これらの業務に携わる協力会社へも、お客様の個人情報を提供することがありますが、弊社と同等の管理を行い、点検・部品交換目的以外に使用することはありません。
パブリシティ権とは、タレント等の有名人の氏名・肖像を財産的に利用する権利です。許諾商品には原則として「(C)△△プロダクション」と印刷されております。
タレントやアーティストの肖像や氏名を、無許諾で使用することは、パブリシティ権への侵害行為にあたります。
権利者であるタレントやアーティストが所属するプロダクションを中心に構成され、(社)日本音楽事業者協会、(社)音楽制作者連盟、及び(社)日本芸能実演家団体協議会等の支援を受けて、パブリシティ権の侵害行為に対し、監視及び啓蒙活動をしております。

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